Strateginen lähtökohta
DME suunnittelee viestihierarkian, sivuarkkitehtuurin, visuaalisen järjestelmän, responsiivisuuden, teknisen perustan ja konversiopolun yhdessä. Työ alkaa nykytilan, kilpailukentän, asiakaspolun ja päätöksenteon esteiden arvioinnilla, jotta toteutus ei perustu arvauksiin.