Strateginen lähtökohta
DME määrittää kanavien roolit, sisältöpilarit, jakelurytmin, luovan suunnan, todisteformaatit ja konversiolinkit. Työ alkaa nykytilan, kilpailukentän, asiakaspolun ja päätöksenteon esteiden arvioinnilla, jotta toteutus ei perustu arvauksiin.